Términos y condiciones

Versión 2026-10-15. Valen para todas las compras en Hoja Lista.

1. Quién vende

Vende Agencia de medios forrate spa, RUT 787471331, con domicilio en alonso de cordova 5870, bajo el nombre «Hoja Lista». Contacto: hola@hojalista.si.

2. Qué compras

Hoja Lista vende productos digitales que se descargan: archivos PDF para imprimir o usar en pantalla y planillas para Excel o Google Sheets. No se envía nada físico. Cada compra es de un producto:

• Planner 2027 ($3.990): Planner 2027 «Mi 2027 en orden»: tres archivos PDF (tamaño carta y A4 de 107 páginas, y una versión digital con enlaces de 109 páginas) con vista anual, feriados de Chile, 12 meses, 53 semanas y hojas de metas.
• Cuentas Claras ($3.990): planilla de finanzas personales en formato Excel (.xlsx), vacía y con un ejemplo, que también se abre en Google Sheets, y una guía de uso en PDF de 13 páginas.
• Verano Entretenido ($4.990): cuadernillo de 60 actividades para imprimir, para niños de 5 a 8 años, en dos archivos PDF de 70 páginas (tamaño carta y tamaño A4), con solucionario. Uso personal y familiar.

Lo que incluye cada producto está descrito en su página. Para usarlos necesitas un equipo que abra PDF y, si quieres imprimir, una impresora; las planillas necesitan Excel o una cuenta de Google. Esas herramientas no forman parte de la compra.

3. Precio y pago

El precio de cada producto es el que aparece en su página y en Mercado Pago antes de pagar, en pesos chilenos, con IVA incluido y en un pago único. El pago lo procesa Mercado Pago: los datos de tu tarjeta o cuenta no pasan por este sitio. Se aceptan los medios que ofrece Mercado Pago en el momento de pagar, sin cuotas.

Cada pago se revisa contra el monto de su orden. Si Mercado Pago informa un monto o una moneda distintos, no se entrega el producto: te escribimos para devolverte el dinero o completar la compra.

4. Entrega

Apenas Mercado Pago confirma el pago, puedes descargar tu compra en la página de confirmación y te llega un correo con el enlace de descarga. El enlace vale 30 días y hasta 15 descargas. Si vence o se te pierde, escríbenos y te mandamos uno nuevo.

5. Garantía y retracto

Si un producto no te sirve, escríbenos a hola@hojalista.si dentro de 10 días desde tu compra y te devolvemos el dinero, sin preguntas, por el mismo medio de pago. Este plazo coincide con el derecho de retracto de 10 días de la Ley 21.398 para las compras a distancia, y lo respetamos aunque ya hayas descargado el archivo. Al hacer la devolución, el enlace de descarga deja de funcionar.

6. Uso de los archivos

Los archivos son para tu uso personal y el de tu familia: puedes imprimirlos y usarlos las veces que quieras. No puedes revenderlos, compartirlos públicamente ni publicarlos como propios. Si quieres usar un producto con un curso o en una empresa, escríbenos.

7. Datos personales

Cómo tratamos tus datos está en la política de privacidad.

8. Contacto

Para cualquier consulta, reclamo o devolución: hola@hojalista.si.